Der Klient öffnet die Website
Findet die Praxis, sieht freie Termine und bucht ohne Anruf.
Case Study / System für die Privatpraxis
Omaška
Betriebssystem für private psychiatrische und psychotherapeutische Praxen. Vom ersten Klick auf der Website bis zur abgeschlossenen Untersuchung laufen Terminbuchung, Patientenakte, Dokumente, Abrechnung und Patientenportal als ein Ablauf, und der Arzt bleibt beim Patienten, nicht bei den Papieren.
- Produkt
- Omaška
- Für wen
- Psychiater, Psychologen und Psychotherapeuten
- Umfang
- Website, Terminbuchung, Patientenakte, Dokumente, Abrechnung, Portal
- Markt
- Bosnien und Herzegowina, Zahlung in KM
- Live
- omaska.app ↗
Die Praxis als ein System.
Privatpraxen arbeiten meist mit Werkzeugen, die nichts voneinander wissen: Kalender, Heft, Tabelle, Nachrichten und Telefon. Der Termin steht an einer Stelle, die Notiz an einer zweiten, die Rechnung an einer dritten, und die Zeit, die den Patienten gehört, geht fürs Abschreiben drauf.
Omaška bringt das zusammen. Termin, Patient, klinische Notiz, Dokument und Rechnung sind keine getrennten Einträge mehr. Arzt, Empfang und Patient nutzen dasselbe System, und jeder sieht nur seinen Teil.
Eine Website, die Patienten bringt. Ein System, das führt.
Den meisten Praxen fehlt nicht noch ein Werkzeug, ihnen fehlt, dass man sie findet. Deshalb beginnt Omaška mit der öffentlichen Seite: einer Website, auf der der Patient sieht, wer Sie sind, was Sie machen und wann Sie frei sind, und ohne einen einzigen Anruf bucht.
Der Button „Termin buchen“ ist kein Formular, das eine E-Mail verschickt, sondern derselbe Kalender, den das Team in Omaška sieht. Als Beispiel für die öffentliche Seite steht auf omaska.app eine Demo-Website der Praxis Dr. Krnetić.
Die Anfrage kommt im System an
Die Rezeption sieht eine neue Anfrage, ohne E-Mails oder Nachrichten zu prüfen.
Der Termin wird zur Akte
Beim ersten Kontakt werden Akte und Anamnese angelegt.
Die Leistung wird abgerechnet
Die Rechnung in KM entsteht aus dem abgeschlossenen Termin.
Sechs Teile, ein Ablauf.
Terminbuchung
Der Patient wählt Leistung und Termin, bestätigt seine Telefonnummer per SMS-Code, und die Praxis erhält einen sauberen Terminplan.
Psychiatrische Akte
Anamnese und Zeitleiste, MSE-Notizen, ICD-10-Diagnosen, Pharmakotherapie, Risikobewertung und Pflegeplan.
Dokumente
Das Dokument entsteht aus bereits erfassten Daten, Einwilligungen und Verträge gehen zur digitalen Signatur.
Abrechnung
Die Rechnung entsteht aus dem abgeschlossenen Termin. Man sieht, wer schuldet und was überfällig ist, abgerechnet in KM.
Patientenportal
Termine, Nachrichten, Dokumente und Zahlungen an einem privaten Ort, ohne Zugriff auf die Praxisverwaltung.
Team und Sicherheit
Der Zugriff folgt der Verantwortung, nicht nur dem Arbeitsverhältnis. Der Empfang muss keine klinischen Inhalte sehen.
Datenschutz als kontrollierter Ablauf.
Daten zur psychischen Gesundheit gehören zu einer besonderen Kategorie personenbezogener Daten, und die Vorschriften verlangen einen Nachweis, dass der Schutz umgesetzt wird, keine Erklärung. Deshalb ist das Zugriffsprotokoll in Omaška ein Eintrag im System und kein Satz auf der Website.
Die Daten sind pro Praxis getrennt, Identifikationsdaten werden mit AES-256-GCM verschlüsselt gespeichert, und ein Antrag des Patienten auf Auskunft, Berichtigung oder Löschung läuft in einen Ablauf mit einer Standardfrist von 30 Tagen und vollständiger Nachverfolgung. Omaška bleibt dabei Auftragsverarbeiter: Rechtsgrundlage und Aufbewahrungsfristen bestimmt die Praxis.
Umfang nach Bestandsaufnahme
Ein Konto, die ganze Praxis.
Zahlen, wie Omaška sie auf der eigenen Website angibt.
24/7Online-Terminbuchung
12Module
140+Funktionen
KMBezahlung in Landeswährung