El cliente abre la web
Encuentra la consulta, ve los huecos libres y reserva sin llamar.
Caso de estudio / Sistema para consulta privada
Omaška
Sistema operativo para consultas privadas de psiquiatría y psicoterapia. Del primer clic en la web a la consulta cerrada, la reserva, la historia clínica, los documentos, el cobro y el portal del paciente funcionan como un solo flujo, y el médico se queda con el paciente, no con los papeles.
- Producto
- Omaška
- Para quién
- Psiquiatras, psicólogos y psicoterapeutas
- Alcance
- Web, reservas, historia clínica, documentos, cobros, portal
- Mercado
- Bosnia y Herzegovina, cobro en KM
- En vivo
- omaska.app ↗
La consulta como un solo sistema.
Una consulta privada suele funcionar con herramientas que no se conocen entre sí: calendario, cuaderno, hoja de cálculo, mensajes y teléfono. La cita está en un sitio, la nota en otro, la factura en un tercero, y el tiempo que corresponde a los pacientes se va en copiar datos.
Omaška lo reúne. La cita, el paciente, la nota clínica, el documento y la factura ya no son registros separados. El médico, la recepción y el paciente utilizan el mismo sistema y cada uno ve sólo su parte.
Una web que atrae. Un sistema que gestiona.
A la mayoría de las consultas no les falta otra herramienta; les falta que alguien las encuentre. Por eso Omaška empieza por la parte pública: una web en la que el paciente ve quién eres, qué haces y cuándo tienes hueco, y reserva sin una sola llamada.
El botón «Reservar cita» no es un formulario que envía un correo, sino el mismo calendario que el equipo ve en Omaška. Como ejemplo de la parte pública, en omaska.app hay una web demo de una consulta Dr. Krnetić.
La solicitud llega al sistema
La recepción ve la nueva solicitud sin revisar el correo ni los mensajes.
La cita se convierte en historia clínica
El primer contacto ya tiene su historia clínica y su anamnesis.
El servicio pasa a cobro
La factura en KM se genera a partir de la cita realizada.
Seis partes, un solo flujo.
Reservas
El paciente elige el servicio y la cita, confirma su número de teléfono con un código SMS y la consulta recibe una agenda ordenada.
Historia psiquiátrica
Anamnesis y cronología, notas MSE, diagnósticos CIE-10, farmacoterapia, evaluación de riesgos y plan de cuidados.
Documentos
El documento se genera a partir de datos ya introducidos, y los consentimientos y contratos van a firma digital.
Cobros
La factura se genera a partir de la cita realizada. Se ve quién debe y qué está pendiente, con el cálculo en KM.
Portal del paciente
Citas, mensajes, documentos y pagos en un solo lugar privado, sin acceso a la administración de la consulta.
Equipo y seguridad
El acceso depende de la responsabilidad, no solo del empleo. La recepción no necesita ver el contenido clínico.
La privacidad como un flujo controlado.
Los datos de salud mental pertenecen a una categoría especial de datos personales, y la normativa exige pruebas de que la protección se aplica, no una declaración. Por eso en Omaška el registro de accesos es un registro en el sistema, no una frase en la web.
Los datos se separan por consulta, los datos identificativos se guardan con cifrado AES-256-GCM, y la solicitud del paciente de acceso, rectificación o supresión entra en un solo flujo con un plazo base de 30 días y trazabilidad completa. Omaška sigue siendo el encargado del tratamiento: la base jurídica y los plazos de conservación los fija la consulta.
Alcance de la plataforma
Una cuenta, toda la consulta.
Cifras tal como las indica Omaška en su web.
24/7reserva online
12módulos
140+funciones
KMcobro en moneda local