Le client ouvre le site
Il trouve le cabinet, voit les créneaux libres et réserve sans appeler.
Étude de cas / Système pour cabinet privé
Omaška
Système d'exploitation pour cabinet privé de psychiatrie et de psychothérapie. Du premier clic sur le site à la consultation clôturée, prise de rendez-vous, dossier, documents, facturation et portail patient fonctionnent comme un seul flux, et le médecin reste auprès du patient, pas des papiers.
- Produit
- Omaška
- Pour qui
- Psychiatres, psychologues et psychothérapeutes
- Périmètre
- Site, prise de rendez-vous, dossier, documents, facturation, portail
- Le marché
- Bosnie-Herzégovine, paiement en KM
- En direct
- omaska.app ↗
Le cabinet comme un système.
Un cabinet privé fonctionne généralement avec des outils qui ne se parlent pas : calendrier, cahier, tableur, messages et téléphone. Le rendez-vous est à un endroit, la note à un autre, la facture à un troisième, et le temps qui revient aux patients part dans la ressaisie.
Omaška réunit tout cela. Le rendez-vous, le patient, la note clinique, le document et la facture ne sont plus des enregistrements séparés. Le médecin, l'accueil et le patient utilisent le même système, et chacun ne voit que sa part.
Un site qui attire. Un système qui gère.
La plupart des cabinets ne manquent pas d'un outil de plus : il leur manque d'être trouvés. C'est pourquoi Omaška part du côté public : un site où le patient voit qui vous êtes, ce que vous faites et quand vous êtes disponible, et réserve sans un seul appel.
Le bouton « Prendre rendez-vous » n'est pas un formulaire qui envoie un e-mail : c'est le même calendrier que l'équipe consulte dans Omaška. Comme exemple de partie publique, omaska.app présente un site de démonstration de cabinet Dr Krnetić.
La demande arrive dans le système
La réception voit une nouvelle demande sans vérifier les e-mails ou les messages.
Le rendez-vous devient dossier
Dès le premier contact, le patient a son dossier et son anamnèse.
La prestation est payante
La facture en KM est générée à partir du rendez-vous effectué.
Six parties, un seul flux.
Prise de rendez-vous
Le patient choisit le service et le rendez-vous, confirme le numéro de téléphone avec un code SMS et le cabinet reçoit un planning ordonné.
Dossier psychiatrique
Historique et chronologie, notes MSE, diagnostics CIM-10, pharmacothérapie, évaluation des risques et plan de soins.
Documents
Le document est généré à partir des données déjà saisies, et les consentements et contrats partent en signature électronique.
Facturation
La facture est créée à partir du rendez-vous effectué. Vous pouvez voir qui doit et ce qui est en retard, avec calcul en KM.
Portail patient
Rendez-vous, messages, documents et paiements dans un seul endroit privé, sans accès à l'administration du cabinet.
Équipe et sécurité
L'accès suit la responsabilité, pas seulement le poste. L'accueil n'a pas besoin de voir le contenu clinique.
La confidentialité comme un processus maîtrisé.
Les données de santé mentale relèvent d'une catégorie particulière de données personnelles, et la réglementation exige la preuve que la protection est appliquée, pas une déclaration. C'est pourquoi, dans Omaška, le registre des accès est une écriture dans le système, et non une phrase sur le site.
Les données sont séparées par cabinet, les données d'identification sont chiffrées en AES-256-GCM, et la demande d'accès, de rectification ou d'effacement du patient entre dans un même flux avec un délai de base de 30 jours et une traçabilité complète. Omaška reste sous-traitant : la base juridique et les durées de conservation sont fixées par le cabinet.
Périmètre de la plateforme
Un compte, tout le cabinet.
Chiffres tels qu'Omaška les indique sur son site.
24/7prise de rendez-vous en ligne
12modules
140+fonctions
KMfacturation en monnaie locale